Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder solicitar una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para devolver su pedido, por favor, inicie sesión en su cuenta, busque su pedido y haga clic en el botón de devolución para iniciar el proceso. Cualquier pedido devuelto sin pasar por este proceso será rechazado.

Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

IWCL
c/o SIRUS ITALIA CORP
55 Wildcat Way Suite 200
Linden, NJ 07036

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.

Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, puede contactarnos en info@dimaestro.us.

Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / Artículos no retornables
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirá un reembolso automático a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@dimaestro.us.